Gyakran ismételt kérdések
Van üzletük? Lehet személyesen vásárolni?
Nem rendelkezünk fizikai üzlettel, vásárlás kizárólag online lehetséges.
Van árukészlet az átvevőponton?
Igen, azonban minden esetben előzetesen szükséges rendelést leadni webáruházunkban. Személyes átvétel csak visszaigazolt rendelés után lehetséges.
Hogyan adhatok le rendelést a Kábelvilág webáruházban?
A rendeléshez helyezze a kiválasztott termékeket a kosárba, majd a pénztár oldalon adja meg a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatokat. A rendelés elküldése után automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott e-mail-címre.
Szükséges regisztráció a vásárláshoz?
Nem, a Kábelvilág webáruházban regisztráció nélkül is leadhatja rendelését. Ha rendszeresen vásárol nálunk, a regisztráció megkönnyítheti és felgyorsíthatja a későbbi rendeléseket.
Honnan tudhatom, hogy egy termék raktáron van-e?
A legtöbb terméket 1–2 munkanapon belül kiszállítjuk. Előrendelhető vagy hosszabb beszerzési idejű termékeknél 2–5 munkanap, esetenként akár 1,5 hét is lehet. Ezeknél mindig jelezzük a várható szállítási időt.
Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?
A szállítási idő függ a kiválasztott termékek elérhetőségétől és a választott szállítási módtól. A raktáron lévő termékek rendeléseit igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül, akár már aznap feldolgozni és átadni a szállítónak.
Milyen szállítási és átvételi lehetőségek közül választhatok?
A Kábelvilág webáruházban többféle szállítási és átvételi lehetőség közül választhat. Rendelését GLS futárszolgálattal, Foxpost csomagautomatába, illetve MPL szállítással is kérheti. Az adott rendeléshez elérhető szállítási módokat és az aktuális szállítási díjakról itt tájékozódhat.
Milyen fizetési módok érhetők el?
A Kábelvilág webáruházban rendelését Barion online bankkártyás fizetéssel, banki előre utalással, illetve utánvéttel is kifizetheti. Az egyes fizetési módokról, azok feltételeiről és az esetleges kapcsolódó költségekről a Fizetési módok oldalon tájékozódhat részletesen.
Kapok számlát a vásárlásról?
Igen. Minden rendelésről számlát állítunk ki a rendeléskor megadott számlázási adatok alapján. Céges vásárlás esetén kérjük, különösen ügyeljen a cégnév, cím és adószám pontos megadására.
Mit tegyek, ha nem tudom, melyik kábelre vagy adapterre van szükségem?
Ha bizonytalan abban, hogy készülékei összekötéséhez melyik kábel, adapter vagy átalakító megfelelő, vegye fel velünk a kapcsolatot. Lehetőség szerint írja meg a csatlakoztatni kívánt készülékek pontos típusát és azt, hogy milyen csatlakozók találhatók rajtuk. Segítünk kiválasztani a megfelelő terméket.
Mit tegyek, ha hibás vagy nem megfelelő terméket kaptam?
Ha a termékkel kapcsolatban problémát tapasztal, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot, és írja le a tapasztalt hibát vagy problémát. Munkatársaink tájékoztatják a további teendőkről és az adott esetre vonatkozó ügyintézés menetéről.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Kábelvilág ügyfélszolgálatával?
Az aktuális elérhetőségeinket a Kábelvilág webáruház Kapcsolat oldalán találja. Termékválasztással, rendelésekkel, szállítással vagy egyéb vásárlással kapcsolatos kérdés esetén is fordulhat hozzánk.
